Brandurile incearca mai mult ca niciodata sa se conecteze cu publicul tinta in cat mai multe forme si pe cat mai multe platforme sociale. A devenit din ce in ce mai greu pentu acestia sa ne atraga atentia, competitia a crescut, iar timpul de atentie al utilizatorilor a scazut cu 8 secunde.

In fiecare zi utilizatorii  sunt asaltati de atat de  mult continut si informatie ca brandurile mai au o portita de cateva secunde sa atraga atentia. Intre toate astea cum poate brandul tau sa inceapa sa construiasca idei care sa se plieze pe tendintele actuale de comportament ale utilizatorilor?

Iti voi prezenta 5 puncte cheie care cred eu vor avea cel mai mare impact in strategia ta din social media pe 2022

1. Chatbots vor face mai rapid serviciul pentru clienti

Chatbots nu mai sunt ce au fort odata, acum sunt bot-uri care au capacitatea sa ofere o conexiune instant cu clientii din toata lumea – pot sa resolve problemele clientilor si chiar sa comande pizza. Mai multe branduri testeaza chatbot-uri, iar potrivit lui Gartner, pentru 2018 se preconizeaza ca 20% din coninutul de afacerii sa fie generat automat. Daca masinile pot fi invatate sa creeze povesti care sa fie autentice si cursive, potentialul in publicitate si marketing merita investigat.

Chatbot-urile ofera brandurilor sansa sa interactioneze rapid cu publicul lor tinta intr-un mod personal. Tinand cont ca botii devin din ce in ce mai inteligenti si mai asemanatori cu oamenii poti customiza vocea brandului tau si poti trimite mesaje personalizate direct catre utilizatori. Facebook a raportat ca pot vedea intr-o luna 100,000 boti activi pe Messenger, oferindu-se astfel o noua platforma pentru marketeri de a se conecta cu clientii.

Recomandare: Daca nu ai incercat deja, 2022 este anul in care sa testezi chatbots pentru businessul tau. Inainte de a lansa un chatbot, testate-l pe o gama de potentiali utilizatori.

Sfaturi

• Creati mai intai un character / personaj;
• Chatbot-urile au sentimente;
• Nu il face complicat;
• Nu te astepta ca persoanele sa il foloseasca doar pentru ca este ceva nou. Ofera utilizatorilor un motiv sa il foloseasca;
• Greseli pot aparea atat la bot cat si la om;

2. Continutul efemer va genera cea mai buna rata de engagement

Povestile din Snapchat, Instagram si Facebook au condus la popularitatea continutului efemer. Majoritatea continutului efemer este distribuit timp de pana la 24 de ore si apoi dispare pentru totdeauna. Brandurile creaza acum continut pentru canalele lor sociale cat si strategii de marketing separate pentru continutul efemer.

Continutul efemer iti permite sa fii mai autentic, se poate observa ca multe branduri folosesc conturile de Instagram pentru continut si povesti real-time si datorita naturii lor, acestea se pierd in cateva ore cee ace determina followerii sa actionize rapid.

In primul rand continutul din retelele sociale trebuie sa fie de inalta calitate. Storytelling-ul este viitorul in social media marketing, avand povesti care apar in prima pare a feed-ului followerilor tai te ajuta sa menti brandul in mintea lor. In fiecare zi sunt 250 milioane de povesti, iar tu trebuie sa gasesti modalitatea prin care sa faci povestea ta sa conteze.

Recomandari: Cauta sa fii autentic si ofera continut real-time pentru a implica audienta in cel mai scurt timp posibil.

3. Realitatea Augmentata / Augmented Reality noul trend

Ce-a mai noua oportunitate aparuta in strategiile de marketing este Realitatea Augmentata (Augmented Reality), aceasta utilizata pe dispozitivele mobile ofera o noua modalitate de a impica utilizatorii si de a-ti creste audienta. Este rapid, usor si foarte interactive.

In acest an Apple a anuntat lansarea noului iPhone 8 si iPhone X ce vor oferii utilizatorilor experienta Augmented Reality.

Este de asteptat ca mai multe canale sociale sa preia acest trand si sa integreze AR in propriile platforme. Deja Snapchat a dezvaluit un nou proiect AR care permite utilizatorilor sa proiecteze pe ei insisi sau alte imagini in lumea reala prin intermediul unei aplicatii a camerei.

Intr-un mod similar, brandurile vor putea cat de curand sa isi proiecteze produsele in casele utilizatorilor din social media utilizand filtre speciale. De exemplu IKEA are o aplicatie pentru utilizatori prin care acestia pot previzualiza cum va arata mobile in casa lor inainte de a cumpara. Acesta este un mod grozav de a arata clientilor cum vor arata produsele in propria lor casa.

Odata cu cresterea AR, “Virtual FOMO” (Fear of Missing Out) va devenii o realitate. Oamenii vor incepe sa se simta ca si cum rateaza oportunitatile din aceasta lume noua si vor dori sa devina parte din ea.

Prin Social media tehnologia AR va devenii una de masa, putem observa cum marile platforme sociale precul Facebook introduc instrumente si noi caracteristici pentru a gasi modalitati de adoptare a noului trand.

Recomandari: In cazul in care te-ai hotarat ca vrei sa incerci AR, asigura-te ca va fii utila utilizatorului. Nu folosi AR doar de dragul de a fi in trand.

4. Influencer marketing va continua sa acapareze piata

Marketingul cu ajutorul influencerilor deja nu mai reprezinta ceva nou. Datorita multitudinii de comercianti intrati in aceasta activitate de Influencer marketing, provocarile cu care se confrunta agentiile si brandurile au crescut. Popularitatea marketingului prin intermediul influencerilor a facut grea sarcina de a sti in cine sa mai ai incredere si in cine nu.

Utilizatorii au nevoie de autenticitate din partea influencerilor, iar brandurile care apeleaza la experti in acest domeniu au parte de engagement crescut din partea vizitatorilor.

Lucrurile nu stau totusi atat de simplu, sa alegi pe orice are peste 10.000 de followeri sa iti reprezinte brandul nu este cea mai inspirata decizie, vizitatorii nu sunt atat de usor influentabili si daca mai alegi si pe cineva care nu se potriveste cu imaginea brandului tau rezultatele campaniei tale nu vor iesi pe +.

Prin urmare, construirea unei relatii semnificative cu influenceri targetati pentru a promova produsul tau este cheia succesului pentru 2022.

Aceste relatii sunt complexe, iar mesajele transmise de influenceri trebuie sa fie personalizate si adaptate personalitatii lor.

In viitor vom observa o indreptarea a atentiei brandurilor catre adevarati experti si asta datorita cresterii excesive a brandurilor care apeleaza la aceasta strategie de marketing ce va conduce ulterior la pierderea increderii utilizatorilor.

Recomandari: Afla care sunt persoanele ce pot influenta publicul tau tinta si construieste un parteneriat cu acestea. Stabileste obiective clare si analizeaza daca aveasta este cea mai buna variant pentru a creste ROI.

5. Video Video Video

Principalul nostrum consu sunt video-urile, in 2022, 90% din tot continutul distribuit in social media a fost video. Cea mai mare provocare este cum sa captezi atentia publicului tinta in primele 3 secunde.

Brandurile care inca nu folosesc videourile ca parte a strategiei de social media marketing ar trebui sa inceapa.

Felul in care vizualizam videourile se schimba de la an la an, acestea reprezentand numarul 1 ca  si crestere al formatului de Ad-uri utilizate.  Pana in 2023 materialele video vor ocupa 80% din tot traficul  online si va fi in cele din urma cea mai apropiata forma de conversatie face to face cu publicul tau. Utilizeaza Facebook Live si Instagram Live pentru a crea continut  nou si incitant.

Recomandari: Asigura-te ca ai continut video de buna calitate, cerceteaza preferintele publicului tinta si testeaza sa vezi ce merge cel mai bine pentru tine. Video-ul trebuie sa atraga atentia si utilizatorului care nu are sunet.

Suntem in 2022 si online-ul ne acapareaza pe zi ce trece. De multe ori asteptand la o trecere de pietoni, vad unii cum uitandu-se in smartphone-ul lor dau sa traverseze fara sa se asigure si aproape se produce o tragedie.

Mai iau ei cate o injuratura, un claxon sau o tragere de maneca de la un coleg pieton si se trezesc, insa ce cautau pe smartphone? ce business le-a acaparat atentia?

Nu sunt sadic, empatizez cu cei care se gandeau la o nenorocire dar scopul discutiei de astazi este altul – De ce e acaparata lumea  pe internet? Cum poate un website/ aplicatie sa atraga atat de mult in mrejele lor incat sa uitam pana si de siguranta noastra personala?

Zicala “daca nu esti pe internet nu existi” tinde sa se adevereasca.

Cine esti tu de ne dai sfaturi?

Sunt Albert, IT’ist pe timp de zi si SEO’ist pe timp de noapte. Mai precis, ziua ajut oamenii sa isi rezolve problemele de IT iar noaptea testez metode de a influenta algoritmii motoarelor de cautare si a website-urilor pentru a aduce un business sau un concept in prim plan.

Au trecut 10 ani de la primul meu contact cu SEO (optimizare pentru motoarele de cautare) si inca descopar ceva nou in fiecare zi. Detin o suita de website-uri pe diferite domenii despre care nu stiu aproape nimic si totusi reusesc sa le aduc in primele pagini ale Google.

Un studiu pe care l-am citit recent spunea ca:

• 60% din oameni dau click pe primul rezultat din Google
• 30% din oameni pe rezultatul 2 si 3
• 10%  exploreaza si restul rezultatelor

*Un cadavru il ascunzi cel mai bine in pagina 2 din Google

Cauze

Am ajuns sa fim foarte comozi, daca avem o problema cu masina, nu ne mai intrebam prietenii daca stiu un atelier auto bun, ci deschidem google si cautam ateliere auto.

Un exemplu concret, daca Costel si-a deschis o un atelier auto si presteaza servicii la cea mai inalta calitate si la preturile cele mai rezonabile dar website-ul lui este pe pozitia 7 la el vor ajunge poate 1-2% din oamenii care cauta servicii de genul.

Cei care sunt pe primul loc si primesc 70% din trafic dar care poate nu ofera servicii la acelasi standard cum face Costel o sa aiba tot timpul mai multi clienti. Ei sunt constienti ca prima pozitie in Google le va oferi mai multi clienti.

Cum au ajuns in prima pozitie te intrebi? Ei bine unii ajung natural, altii influenteaza motoarele de cautare cu link-uri de pe alte website-uri, altii se pricep de minune sa isi optimizeze continutul de pe site studiind ce cauta oamenii si cum cauta, iar altii pur si simplu platind servicii gen Google Adwords.

O sa urmeze o serie de articole unde o sa explic fiecare concept de mai sus si cum le poti aplica si tu gratuit sau cu un minim efort financiar. In zilele noastre nu este de ajuns sa iti creezi un website – aceasta este partea usoara, partea mai dificila este sa ajungi cu el la clienti iar acest aspect o sa il tratez in urmatoarele articole.

Care este viitorul site-ului?

Acesta fiind primul articol de pe acest website, te anunt ca vor exista 2 mari categorii SEO si Marketing care sa ajute sau sa ofere ideii de promovarea a business-urilor atat online cat si offline.

Nu scriu despre amundoua subiecte pentru ca asta ar insemna sa fiu un GURU al domeniilor, de partea de marketing se va ocupa Diana cea cu care am decis sa creez acest website, ea fiind specialist pe marketing.

Ne-am propus ca in viitor sa facem si audituri pe diverse business-uri, eu pe parte de optimizare pentru motoarele de cautare si Diana pe parte de marketing – poate oferim cateva ideii / concluzii la rece.

Tine aproape.

Ca in fiecare industrie si in lumea marketingului sunt in mod constant intampinate provocari, asa se face ca si Regulamentul General privind Protecția Datelor Personale – GDPR vine cu un nou set de provocari pentru specialistii in marketing.

La o simpla cautare pe internet veti gasi multe referiri la cum va afecta negativ GDPR, la penalitatile care se vor aplica, regulile GDPR, insa mai putin veti gasi si vesti bune despre GDPR sau solutii de aplicare in conformitate cu noua reglementare.

In contextul actual daca esti specialist marketing, GDPR spune ca pentru a putea contacta sau trimite materiale cu noutati si promotii către clientul tau trebuie sa ai permisiunea lui in mod clar exprimata.

Cum toti ne spun cum GDPR va afecta negativ  marketingul mi-am propus ca in cele ce urmeaza sa va prezint si oportunitatile in marketing ce vin odata cu intrarea in viguare a GDPR.

Oportunitati oferite de GDPR pentru marketing

Cu ajutorul noii legi GDPR, specialistii in marketing au oportunitatea de a pune intrebari mai profunde clientilor pentru a afla preferintele acestora, mai mult, au sansa de a pune bazele unei relatii bazate pe incredere in interactiunea lor cu acestia.

Clientul va fi nevoit sa iti zica singur care sunt interesele lui

Acum este si in interesul clientilor sa aiba control asupra modului in care datele lor sunt colectate si folosite, iar in acest fel creste si relevanta comunicarilor de marketing prin targetare clientilor in functie de etapa de cumparare in care sunt.

Frica de a pierde ii va tine pe loc

Cumva de ti-a trecut prin minte ca odata cu intrarea in vigoare a GDPR clientii tai vor alege sa nu mai primeasca informari de marketing, iti reamintesc de „frica de a pierde”. Te-ai gandit vreodata ca majoritatea lucrurilor pe care le faci zilnic le faci din frica de a nu pierde ceea ce ai deja?

 Este important sa comunici clientilor ce au de pierdut

Lucrurile pe care le avem, cat si lucrurile pe care le putem obtine, oportunitati de care ne putem bucura, ajung sa ne detina si sa ne controleze viata.

“Va multumim ca ati participat la evenimentul X la data de Y. Mai multe evenimente de acest gen sunt in curs, dar este necesar consimtamantul pentru continuarea notificarilor dupa luna mai. Prin urmare, daca doriti sa fiti informat despre evenimente viitoare, va rugam sa va inscrieti acum. ”

GDPR va creste considerabil rezultatele campaniilor de marketing online.

In ceea ce priveste marketingul online, add-urile, noua reglementare va avea un impact pozitiv asupra calitatii datelor utilizate pentru targetarea anunturilor cat si asupra relevantei acestora pentru utilizatori.

Beneficiul personal este cel mai puternic stimulent

GDPR aduce transparenta in comunicarea dintre companie si client, iar transparenta conduce la o crestere a dorintei indivizilor de a impartasii informatii personale (Research Paper Series Thurgau Institute of Economics and Department of Economics at the University of Konstanz). In fiecare zi oamenii impartasesc date personale, fie ca utilizeaza smartphonul, cauta ceva online sau utilizeaza retele de socializare, acestia pe masura ce pot vedea ce informatii sunt colectate si cum sunt acestea folosite, ei vor intelege scopul comunicarii si beneficiile ce vin odata cu impartasirea datelor personale.

Exista totusi si lacune in legea GDPR ce pot fi exploatate, o serie de ambiguitati care vor produce confuzie atunci cand legea va fi aplicata si inca nu exista exemple concrete pe care sa le poti urma.

Acestea fiind spuse, regulile de respectare a GDPR sunt destul de simple – nu contactati pe cineva decat daca au solicitat in mod expres sa fie. Nu le trimiteți informații irelevante pe care nu le-au solicitat.

In cele din urma exista si posibilitatea ca tot ce se anticipeaza ca va fi GDPR sa fie cu impact limitat.

Doncafe Espresso Intense este un sortiment de cafea boabe cu un gust intens si o aroma bogata si este destinate atat operatorilor de vending cat si in HoReCa sau consumul casnic.

La fel ca multe alte branduri de cafea mass market si Doncafe are gama Professional din care face parte si sortimentul Espresso Intense.

Doncafe este un brand de cafea ce face parte din compania Strauss Coffee cunoscuta si pentru detinerea brandurilor Fort, Amigo, Elite Coffee, Ambasador etc.

De ce sa aleg Doncafe Espresso Intense?

Sortimentul de cafea Doncafe Espresso Intense face parte din gama Professional de la Doncafe si este destinate atat folosirii in automatele de vending cat si in domeniul HoReCa, acasa sau in spatiile de birouri.

Blendul Espresso Intense este unul ce ofera bauturilor un gust echilibrat, intens si aromat, cu boabe prajite special pentru a obtine un espresso cremos. Cu toate ca sunt prajite intens, boabele sunt perfecte si pentru bauturile ce contin lapte precum cappuccino, macchiato sau latte.

Cum stiu daca Doncafe Espresso Intense este o alegere buna?

De obicei, alegerea boabelor de cafea se face in functie de preferintele fiecaruia insa daca vreti sa cumparati o cafea boabe pentru birou sau pentru afacerea voastra cu aparate de vending, este ideal sa alegeti un sortiment ce contine atat Robusta cat si Arabica, precum este si Doncafe Espresso Intense.

Este indicat sa alegeti un blend cu amestec de Robusta si Arabica pentru ca astfel va putea fi pe placul tuturor clientilor – si a celor care doresc o bautura cu un continut ridicat de cofeina dar si pe placul celor care iubesc bauturile cu lapte (cappuccino/latte).

Doncafe Espresso Intense contine atat boabe de Robusta cat si boabe de cafea Arabica, atent selectionate pentru a obtine o bautura cu gust echilibrat, cu o aroma intensa si un aftertaste de lunga durata.

Doncafe Espresso Intense este o alegere potrivita atat pentru prepararea bauturilor de tip espresso/cafea lunga cat si pentru cappuccino/macchiato/latte/mocha deoarece este un blend echilibrat.

Unde gasesc Doncafe Espresso Intense?

Sortimentul de cafea boabe Doncafe Espresso Intense poate fi gasit online (nu stiu daca il gasiti in magazinele mari) insa eu l-am cumparat din magazinul coffeepoint.ro. Aici veti gasi si alte branduri de cafea, majoritatea din gama Professional, pentru a le testa atat acasa cat si la birou/in afacere.

Pretul unei pungi de cafea Doncafe Espresso Intense poate sa difere in functie de oferta actuala a magazinului insa de obicei variaza intre 25-30 lei pentru o punga de 1 kg de cafea boabe.

In cazul in care aveti o afacere cu automate de cafea vending sau doriti sa va deschideti una, recomand sa ii contactati pe cei de la coffeepoint.ro pentru ca va pot indruma si ajuta cu sfaturi in legatura cu alegerea celor mai bune produse pentru afacerea voastra.

Factori cheie in alegerea unei cafele boabe:

Chiar si alegerea unui sortiment de cafea boabe poate fi dificila mai ales daca vreti sa alegeti o cafea buna pentru birou sau pentru clientii vostri. Astfel, daca vreti sa faceti o alegere buna (pe langa Doncafe Espresso Intense) puteti tine cont de urmatorii factori:

• Alege boabe proaspat prajite

Nu recomand sa alegeti cafea deja macinata sau cafea boabe de calitate inferioara, intens prajita pentru ca nu va avea aceeasi aroma si acelasi gust cum va avea o cafea proaspat prajita. Cel mai bine este sa rasniti cafeaua inainte de prepararea bauturii pentru ca astfel isi va mentine aroma si gustul.

Cu cat este mai proaspat prajita cafeaua cu atat mai bine pentru ca astfel vei obtine o bautura intensa si buna. De obicei, dupa 14 zile de la prajire, boabele de cafea incep sa-si piarda din intensitatea aromei.

• Acorda atentie nivelului de prajire

Foarte multe sortimente de cafea au specificat pe ambalaj “espresso roasted” si asta inseamna ca boabele sunt special prajite pentru a obtine un espresso de calitate. Chiar daca sunt prajite pentru espresso, puteti obtine si un cappuccino foarte bun sau o cafea lunga.

Nu exista un standard de prajire al boabelor de cafea pentru espresso insa multe persoane spun ca boabele pentru espresso trebuie sa fie intens prajite. Eu as spune, mai degraba, ca un lucru care influenteaza foarte mult gustul unui espresso este gradul de macinare al boabelor. Pentru espressor, boabele trebuie macinate fin in timp ce pentru filtru boabele trebuie macinate mai grosier.

• Amestec sau single origin?

Daca doriti sa preparati si bauturi ce contin si lapte atunci este ideal sa folositi un blend de cafea ce contine atat boabe de Robusta cat si boabe Arabica. In schimb, daca folositi doar pentru espresso/cafea lunga atunci trebuie sa alegeti un sortiment de cafea single origin – doar cu Robusta sau doar cu Arabica.

Cafeaua single origin inseamna ca boabele de cafea provin dintr-o singura regiune geografica si are un singur tip de boabe. O cafea blend precum este si Doncafe Espresso Intense (amestec) este obtinuta prin combinarea mai multor origini si de obicei, sortimentele acestea sunt prajite intens si sunt frecvent cumparate de catre clienti.

• Alegerea originii boabelor de cafea

Daca doriti o cafea cu note de ciocolata, note dulci, caramelizate atunci trebuie sa alegeti cafea boabe cu origini din America Centrala si de Sud, unde se produce cafeaua Arabica.

In schimb, daca vreti sa incercati o cafea cu note fructate, complexe si echilibrate atunci puteti alege o cafea cu origini din Africa.

Gustul si notele din boabele de cafea sunt date atat de originea boabelor cat si de altitudinea la care este cultivata planta de cafea, solul, nivelul de precipitatii dar si alti factori regionali.